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        自動售貨機如何確保商品質量
        2019年04月20日

        我們日常生活常見的自動售貨機、智能售賣機等里面擺放的商品大多數是具有產品有效期的食品飲品等。有一位市民彭先生利用周末的時候,帶著自己的一家人去公園里游玩。因為天氣熱的原因,家人和彭先生都感覺到了口渴,想購買飲料,于是在游玩的過程中看到公園的一旁正好放著一臺自動售貨機,售貨機里裝滿了許的的各式飲料。彭先生就在這臺自動售貨機上購買了一瓶飲料和一瓶牛奶,交給他的女兒牛奶時,突然他的小孩很大聲的說:“老爸,這個牛奶是不是有點味道不好,你嘗嘗”。彭先生接過他女兒的牛奶嘗了一下,確實有古怪的味道,一看日期是過期的。彭先生后期立刻聯系了自動售貨機上的客服電話,投訴了該事件,這臺自動售貨機的公司保證,一定會對他們的自動售貨機加強管理,日后堅決杜絕此類事件。如果真發生身體不適,那后果很嚴重。

        自動售貨機如何確保商品質量

        那我們真正該怎樣讓自動售貨機確保商品質量呢?
        1.由自動售貨機開發商本身負責供貨渠道的提供,運營商通過實際情況進行篩選
        自動售貨機的開發商必定不會用自身品牌的名譽開玩笑,他的盈利來源來自售貨機設備的售賣。如果商品的品質不過關,對于自動售貨機品牌的影響是最大的。這種結果會導致自動售貨機無法售出,整個市場無法運營。自動售貨機開發商選擇供貨渠道還能減少運營商的工作,適用于剛接觸自動售貨機行業的新手。在供貨渠道確定之后,運營商通過實際的售賣情況,對商品類型、品牌進行調整,選擇更符合大眾口味的,這樣的雙重把關讓商品質量有了充分的保證。

        自動售貨機如何確保商品質量

        2. 結合互聯網技術,開發消費者反饋平臺

        生活節奏的加速,讓線上購物變為最流行的消費方式,手機支付越來越受到人們的依賴。同樣改版后的自動售貨機支持手機掃碼支付功能,節約了大量的時間,在消費過程體驗上做出了優化??紤]到這個背景,那么商品在交易成功后為何不“順便”開發一個評論窗口,運營商即可以看到真實的用戶反映。這樣的數據更加真實可靠,用消費者的實際體驗說話,不僅讓自動售貨機有互動性,人性化也得到了體現。從開放商到運營商最后是用戶反饋,這樣的模式讓偽劣產品無所遁形。

        3.加強自動售賣機的的配套服務
        尤其是售后服務在很大程度上仍然是無人售貨機運營的盲點。讓消費者對著一臺不通人性的售貨機不知所措,說明自動售貨機經營者的服務意識,仍沒有跟上不斷擴張的市場。如何順利抓住消費者的消費需求,解決用戶在消費過程中遇到的種種問題,提供完備的售后服務,這將是讓自動售貨機回歸到傳統零售的做法。實現“無人”的同時,也要保證人性化的服務,這才是爭奪市場應該遵循的鐵則。

        自動售貨機如何確保商品質量

        自動售貨機行業的發展在新零售的影響下,初見成效。當前需要整個行業共同發力,任何一個環節出錯,都會影響人們對無人售貨機的態度。品牌的打造是至關重要的,優勝劣淘必不可少,售賣的商品質量更是關鍵,做好這一步自動售貨機的未來將會更可觀。

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